윈도우 11 프린터 드라이버 삭제 및 "드라이버를 사용할 수 없음" 오류 해결 방법

윈도우 11을 사용하면서 프린터 드라이버와 관련된 문제는 매우 흔하게 발생할 수 있습니다. 특히, "드라이버를 사용할 수 없음"이라는 오류는 많은 사용자들이 겪는 문제 중 하나입니다.이 오류는 주로 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않을 때 발생하며, 프린터가 제대로 작동하지 않게 됩니다.

이 글에서는 프린터 드라이버를 삭제하는 방법과 오류를 해결하는 방법을 단계별로 설명하겠습니다.

프린터 드라이버 삭제 방법

프린터 드라이버를 삭제하는 것은 문제가 발생한 프린터를 다시 설치하거나 새로운 드라이버를 적용하기 전에 필수적인 과정입니다. 다음은 윈도우 11에서 프린터 드라이버를 삭제하는 방법입니다.

1. 제어판을 통한 삭제

가장 기본적인 방법은 제어판을 통해 프린터 드라이버를 삭제하는 것입니다.

1. 제어판을 엽니다.
2. 장치 및 프린터 메뉴로 이동합니다.
3. 목록에서 해당 프린터를 찾아 오른쪽 클릭한 후, 장치 제거 옵션을 선택합니다.
4. 프린터가 목록에서 사라지면, 드라이버가 정상적으로 삭제된 것입니다.

2. 장치 관리자에서 삭제

장치 관리자를 통해 좀 더 직접적으로 드라이버를 삭제할 수도 있습니다.

1. 윈도우 시작 버튼을 클릭하고, 장치 관리자를 검색하여 실행합니다.
2. 프린터 항목을 확장한 후, 문제가 있는 프린터를 찾아 오른쪽 클릭합니다.
3. 장치 제거를 선택하고, 드라이버 소프트웨어도 삭제 옵션에 체크한 후 확인합니다.
4. 컴퓨터를 재부팅하면, 해당 드라이버는 완전히 제거됩니다.

3. CMD 명령어를 통한 삭제

CMD(명령 프롬프트)를 사용하여 좀 더 고급 설정으로 프린터 드라이버를 제거할 수도 있습니다.

1. 윈도우 검색창에 CMD를 입력하고, 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 다음 명령어를 입력하여 해당 프린터의 드라이버를 삭제합니다:또는
3. wmic printer where name="프린터 이름" delete
4. printui.exe /dl /n "프린터 이름"
5. 명령어 실행 후 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

"드라이버를 사용할 수 없음" 오류 해결 방법

프린터 드라이버가 제대로 작동하지 않거나 "드라이버를 사용할 수 없음"이라는 오류 메시지가 나타날 때는 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 이를 해결하기 위한 몇 가지 방법을 소개합니다.

1. 프린터 드라이버 업데이트

대부분의 경우, 오래된 드라이버가 문제의 원인일 수 있습니다. 최신 버전의 드라이버로 업데이트하는 것이 중요합니다.

1. 장치 관리자에서 해당 프린터 항목을 찾아 오른쪽 클릭 후, 드라이버 업데이트 옵션을 선택합니다.
2. 자동으로 최신 버전의 드라이버가 검색되고 설치됩니다.
3. 설치 후 컴퓨터를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

2. 윈도우 업데이트 확인

때때로 윈도우 업데이트가 완료되지 않았거나 중단된 경우에도 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 윈도우 설정에서 업데이트 및 보안 메뉴로 이동합니다.
2. 최신 업데이트가 있는지 확인하고, 모든 업데이트를 완료한 후 시스템을 재부팅합니다.

3. 프린트 스풀러 서비스 확인

프린트 스풀러 서비스에 문제가 생기면 프린터가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

1. 윈도우 검색창에 서비스(Services) 를 입력하고 실행합니다.
2. 목록에서 Print Spooler 서비스를 찾아 오른쪽 클릭한 후, 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
3. 서비스가 정상적으로 다시 시작되었는지 확인한 후 문제 해결 여부를 확인합니다.

4. SFC 스캔 실행

시스템 파일이 손상되었을 경우에도 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.

1. CMD(명령 프롬프트)를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 다음 명령어를 입력하여 시스템 파일 검사를 수행합니다:
3. sfc /scannow
4. 스캔이 완료된 후 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

5. 프린터 문제 해결사 실행

윈도우 11에는 내장된 문제 해결 도구가 있어 하드웨어 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.

1. 윈도우 설정에서 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동합니다.
2. 목록에서 프린터 문제 해결사 옵션을 찾아 실행합니다.
3. 문제 해결사가 자동으로 문제를 진단하고 수정하려 시도할 것입니다.

결론

윈도우 11에서 발생하는 "드라이버를 사용할 수 없음" 오류는 주로 오래된 또는 손상된 드라이버로 인해 발생하지만, 시스템 파일 손상이나 윈도우 업데이트와 같은 다른 요인들도 원인이 될 수 있습니다. 위에서 설명한 다양한 방법들을 시도해보면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.

프린터와 관련된 문제는 작업 효율성을 크게 저하시킬 수 있기 때문에 빠른 대처가 필요하며, 특히 최신 버전의 드라이버 유지와 정기적인 시스템 점검이 중요합니다.

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자주 묻는 질문 (FAQ)

1) "드라이버를 사용할 수 없음" 오류는 왜 발생하나요?

이 오류는 주로 오래된 또는 호환되지 않는 드라이버 때문에 발생하며, 때때로 윈도우 업데이트나 시스템 파일 손상이 원인이 될 수도 있습니다.

2) CMD 명령어로 프린터 드라이버 삭제는 어떻게 하나요?

CMD 창에서 printui.exe /dl /n "프린터 이름" 또는 wmic printer where name="프린터 이름" delete 명령어로 간단히 삭제할 수 있습니다.

3) SFC 스캔은 무엇인가요?

SFC(System File Checker)는 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 복구하는 윈도우 내장 도구입니다.

4) 프린트 스풀러 서비스란 무엇인가요?

프린트 스풀러 서비스는 인쇄 작업을 관리하는 윈도우 서비스입니다. 이 서비스에 문제가 생기면 인쇄 작업이 중단될 수 있습니다.

5) 최신 드라이버는 어디서 다운로드하나요?

제조사의 공식 웹사이트에서 해당 모델의 최신 버전 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.