윈도우 11 비밀번호 분실 시 복구 방법(Microsoft, 로컬계정)

윈도우 11에서 비밀번호를 잊어버렸을 때는 당황스러울 수 있지만, 다양한 방법을 통해 비밀번호를 복구하거나 재설정할 수 있습니다. 상황에 따라 Microsoft 계정을 사용하는지, 로컬 계정을 사용하는지에 따라 복구 방법이 달라질 수 있습니다. 이 글에서는 윈도우 11 비밀번호 분실 시 복구하는 방법을 단계별로 설명하겠습니다.

Microsoft 계정 사용 시 비밀번호 복구 방법

대부분의 윈도우 11 사용자는 Microsoft 계정과 연동된 계정을 사용합니다. 이 경우 Microsoft 계정을 통해 비밀번호를 쉽게 재설정할 수 있습니다.

1. 로그인 화면에서 "비밀번호 잊음" 선택

• 윈도우 11 로그인 화면에서 "비밀번호 잊음" 옵션을 선택합니다.
• Microsoft 계정에 등록된 이메일 주소나 전화번호를 입력합니다.

2. 인증 코드 받기

• Microsoft는 입력한 이메일이나 전화번호로 인증 코드를 전송합니다.
• 받은 인증 코드를 입력하여 본인 확인을 완료합니다.

3. 새 비밀번호 설정

• 본인 확인이 완료되면 새로운 비밀번호를 설정할 수 있는 화면이 나타납니다.
• 새로운 비밀번호를 입력하고, 다시 한 번 확인한 후 저장하면 됩니다.

이 과정을 마치면 새로 설정한 비밀번호로 윈도우 11에 로그인할 수 있습니다.

로컬 계정 사용 시 비밀번호 복구 방법

Microsoft 계정 대신 로컬 계정을 사용하는 경우에는 비밀번호 복구가 약간 더 복잡할 수 있습니다. 하지만 몇 가지 방법을 통해서도 충분히 해결할 수 있습니다.

1. 보안 질문을 통한 비밀번호 재설정

로컬 계정을 설정할 때 보안 질문을 추가했다면, 이를 통해 쉽게 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

• 로그인 화면에서 잘못된 비밀번호를 입력하면 "비밀번호 재설정" 옵션이 나타납니다.
• 보안 질문에 올바르게 답변하면 새로운 비밀번호를 설정할 수 있는 화면이 나타납니다.
• 새 비밀번호를 입력하고 저장하면 됩니다.

2. 안전 모드에서 CMD(명령 프롬프트) 사용

만약 보안 질문을 설정하지 않았거나 다른 방법으로 접근이 불가능하다면, 안전 모드에서 명령 프롬프트(CMD)를 이용해 비밀번호를 변경하는 방법도 있습니다.

안전 모드 진입 방법:

1. 컴퓨터를 재부팅한 후, 부팅 중에 Shift 키를 누른 상태에서 재시작 버튼을 클릭합니다.
2. 고급 옵션 메뉴가 나타나면 문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 선택합니다.

CMD에서 사용자 계정 관리:

1. 명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령어를 입력하여 사용자 목록을 확인합니다:

net user

2. 원하는 사용자 계정을 선택한 후, 다음 명령어로 비밀번호를 재설정합니다:

net user [사용자 이름] [새로운 비밀번호]

3. 명령어 실행 후 컴퓨터를 다시 시작하고, 새로 설정한 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.

PIN 또는 Windows Hello 사용 시 문제 해결

윈도우 11에서는 PIN 또는 Windows Hello(지문, 얼굴 인식 등)를 통해 로그인을 설정한 경우가 많습니다. 만약 PIN이나 Windows Hello 기능이 작동하지 않으면 다음 단계를 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

1. PIN 재설정

• 로그인 화면에서 PIN 잊음 옵션을 선택하여 PIN을 재설정할 수 있습니다.
• Microsoft 계정을 사용하는 경우, 이메일이나 전화번호로 인증 코드를 받아 PIN을 다시 설정할 수 있습니다.

2. Windows Hello 문제 해결

Windows Hello가 제대로 작동하지 않는 경우에는 장치 관리자에서 해당 장치를 제거하고 다시 설치하거나 드라이버 업데이트를 시도해보세요.

암호 재설정 디스크 사용

미리 암호 재설정 디스크를 만들어 둔 경우라면 매우 간단하게 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 암호 재설정 디스크(USB)를 컴퓨터에 연결합니다.
2. 로그인 화면에서 비밀번호 재설정 옵션을 클릭합니다.
3. 암호 재설정 마법사가 실행되면 지시에 따라 새로운 암호를 설정하면 됩니다.

암호 재설정 디스크는 미리 준비해두어야 하므로, 향후 이러한 상황에 대비해 만들어 두는 것이 좋습니다.

결론

윈도우 11에서 비밀번호를 분실했더라도 여러 가지 방법으로 쉽게 복구할 수 있습니다. Microsoft 계정을 사용하는 경우에는 비교적 간단하게 이메일이나 전화번호 인증을 통해 새 비밀번호를 설정할 수 있으며, 로컬 계정을 사용하는 경우에는 보안 질문이나 명령 프롬프트(CMD)를 이용해 해결할 수 있습니다. 또한 PIN이나 Windows Hello 기능을 사용하는 경우에도 손쉽게 문제를 해결할 수 있는 방법들이 제공됩니다.

비밀번호 분실은 누구에게나 일어날 수 있는 일이므로, 미리 암호 재설정 디스크나 보안 질문 등을 준비해 두는 것이 좋습니다. 또한 강력하고 기억하기 쉬운 비밀번호 관리 습관을 들이는 것도 중요합니다.

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자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: 로컬 계정을 사용하는데 보안 질문 없이 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?

A: 안전 모드에서 명령 프롬프트(CMD)를 이용해 새로운 비밀번호로 변경하는 방법이 있습니다. 이 외에도 전문 소프트웨어나 포맷 등의 방법을 사용할 수도 있지만, 데이터 손실 위험이 있으므로 주의해야 합니다.

Q2: PIN 번호가 작동하지 않습니다. 어떻게 해결하나요?

A: 로그인 화면에서 "PIN 잊음" 옵션을 선택하여 PIN 번호를 재설정하세요. Microsoft 계정을 사용하는 경우 이메일 또는 전화번호 인증 후 새로운 PIN 번호를 설정할 수 있습니다.

Q3: 암호 재설정 디스크가 없으면 어떻게 해야 하나요?

A: 암호 재설정 디스크가 없으면 Microsoft 계정을 통한 복구 또는 안전 모드에서 CMD 명령어로 로컬 계정의 암호를 변경하는 방법 등을 시도해야 합니다.