SSD 하드디스크 AS 보증기간 및 시리얼 조회 방법 총정리

SSD는 빠른 속도와 안정성으로 현대 컴퓨터에서 필수적인 저장장치로 자리 잡았습니다. 하지만 전자기기인 만큼 고장이 발생할 수 있으며, 이를 대비해 제조사에서 제공하는 AS 보증기간을 확인하고 활용하는 것이 중요합니다.

이 글에서는 SSD의 시리얼 넘버를 통해 AS 보증기간을 확인하는 방법과 주요 제조사별 절차를 정리해보았습니다.

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SSD AS 보증기간 확인의 중요성

SSD는 HDD보다 고장률이 낮지만, 사용 중 발생할 수 있는 초기 불량이나 예상치 못한 문제를 대비해 보증기간 내 무상 서비스를 받는 것이 중요합니다. 대부분의 제조사는 제품 모델에 따라 3년, 5년, 혹은 10년의 보증기간을 제공합니다. 이를 확인하기 위해서는 제품의 시리얼 넘버(S/N)가 필요합니다.

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SSD 시리얼 넘버 확인 방법

SSD의 시리얼 넘버는 제품 표면에 부착된 스티커에 기재되어 있습니다. 이는 제조사에서 제품을 식별하고 보증 상태를 확인하는 데 사용됩니다. 다음은 시리얼 넘버 확인 방법입니다:

• 2.5인치 SSD: 제품 뒷면 또는 측면 스티커에서 확인 가능
• NVMe SSD: 메인보드 슬롯에 장착되는 형태로, PCB 위에 부착된 라벨에서 확인 가능
• CrystalDiskInfo 프로그램 활용: 소프트웨어를 통해 SSD 상태와 함께 시리얼 넘버를 확인 가능

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주요 제조사별 AS 보증기간 조회 및 절차

삼성전자 SSD

삼성전자는 체계적인 AS 시스템으로 유명하며, 국내 정품 여부와 함께 보증기간을 쉽게 확인할 수 있습니다.

1. 시리얼 넘버 입력 사이트 방문
   삼성전자 공식 사이트 또는 SEMAS를 통해 시리얼 넘버를 입력하여 정품 여부와 잔여 보증기간을 조회합니다.
2. 보증 기간
   • 3년: 470, 830, 840, 840EVO 등
   • 5년: 850EVO, 860EVO, 970EVO 등
   • 10년: 850PRO
3. AS 접수 방법
   • 용산센터(방문 접수만 가능) 또는 수원센터(택배 및 방문 접수 가능)에 연락 후 접수 진행
   • 택배 발송 시 이름, 연락처, 주소, 증상을 메모하여 동봉

웨스턴디지털(WD) SSD

WD 제품은 공식 홈페이지에서 간단히 보증 상태를 조회할 수 있습니다.

1. 시리얼 넘버 입력
   WD 공식 사이트의 "Warranty Status Check" 페이지에서 시리얼 넘버를 입력하여 잔여 보증기간을 확인합니다.
2. 보증 기간
   • 일반적으로 모델에 따라 3~5년 제공
3. AS 절차
   • WD 지원 페이지에서 반환 요청 접수 후 제품 발송

기타 제조사 (마이크론, SK하이닉스 등)

각 제조사의 공식 유통사 사이트나 고객센터를 통해 정품 여부와 보증기간을 확인할 수 있습니다.

• 대표적인 유통사: 대원CTS (마이크론, WD 등)
• TBW(Terabytes Written) 초과 여부도 함께 확인 필요

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AS 접수 전 주의사항

1. 정품 여부 확인
   국내 정식 발매 제품이어야 하며, 직구 상품은 대부분 AS가 불가능합니다.
2. 제품 상태 점검
   • TBW(보증 쓰기 수명)를 초과하지 않아야 함
   • 제조사 스티커가 훼손되지 않아야 함
3. 데이터 백업 필수
   SSD 내부 데이터는 AS 과정에서 복구되지 않으므로 반드시 백업 후 발송해야 합니다.
4. 구매 영수증 준비
   구매일 기준으로 보증기간이 적용되므로 영수증이 필요할 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

Q1: SSD의 TBW란 무엇인가요?
TBW(Terabytes Written)는 SSD가 보장하는 총 쓰기 용량입니다. 예를 들어, TBW가 600TB인 경우 해당 용량을 초과하면 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.

Q2: 직구한 SSD도 AS가 가능한가요?
대부분 직구 상품은 국내 유통사가 아닌 해외 제조사로부터 직접 지원을 받아야 하므로 절차가 복잡하거나 불가능한 경우가 많습니다.

Q3: 구매 영수증이 없으면 어떻게 하나요?
구매 영수증이 없는 경우 제조일 기준으로 보증기간이 적용됩니다. 이 경우 시리얼 넘버로 제조일을 확인해야 합니다.

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결론

SSD의 AS 보증기간은 사용자가 예상치 못한 문제를 해결할 수 있는 중요한 서비스입니다. 각 제조사의 정책과 절차에 따라 정확히 확인하고 활용한다면 비용 부담 없이 문제를 해결할 수 있습니다. 특히 삼성전자와 WD처럼 체계적인 시스템을 갖춘 브랜드는 사용자 친화적인 서비스를 제공하니 적극 활용해보세요.