윈도우 10 DNS 서버가 응답하지 않을 때 해결하는 방법

인터넷을 사용하다 보면 갑자기 접속이 끊기거나 웹사이트가 열리지 않는 경우가 있습니다. 이때 "DNS 서버가 응답하지 않습니다"라는 오류 메시지를 만나게 되는데, 이는 인터넷 연결을 가능하게 하는 DNS 서버가 정상적으로 작동하지 않을 때 발생합니다.

DNS 서버는 사용자가 입력한 웹 주소를 IP 주소로 변환해주는 역할을 하기 때문에, 이 서버가 응답하지 않으면 원하는 웹 사이트에 접속할 수 없습니다. 아래에서 DNS 서버 오류를 해결할 수 있는 여러 방법을 알아보겠습니다. 윈도우 10 사용자들에게 유용한 조언이 될 수 있도록 단계별로 자세히 설명하였습니다.

DNS 서버 응답 문제 원인 파악하기

DNS 서버가 응답하지 않을 때의 원인은 다양합니다. 네트워크 구성 오류, 라우터 문제, 컴퓨터의 네트워크 설정 오류, 또는 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에서 제공하는 DNS 서버 자체의 문제일 수 있습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 문제의 원인을 정확히 파악하는 것입니다. 이를 위해 아래의 각 방법을 하나씩 시도하며 원인을 좁혀나가보세요.

컴퓨터와 라우터 재부팅하기

가장 간단하고 효과적인 해결 방법 중 하나는 컴퓨터와 라우터를 재부팅하는 것입니다. 재부팅은 네트워크 연결에 관련된 소프트웨어 오류를 초기화하고 일시적인 문제를 해결하는 데 유용합니다.

1. 컴퓨터 재부팅
   먼저 컴퓨터를 종료하고 몇 초 후에 다시 켜보세요. 이 간단한 방법이 예상보다 많은 네트워크 문제를 해결해줍니다.
2. 라우터 재부팅
   라우터를 전원에서 뽑고 약 10초 정도 기다린 후 다시 전원을 연결해 켭니다. 라우터가 재부팅되며 연결이 초기화되므로 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

네트워크 어댑터 문제 해결사 실행하기

윈도우 10에는 네트워크 문제를 자동으로 감지하고 해결해주는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 이 도구를 통해 DNS 서버 오류를 비롯한 다양한 네트워크 문제를 진단하고 수정할 수 있습니다.

1. 윈도우 설정 열기
   시작 메뉴에서 설정을 선택하고, 네트워크 및 인터넷 항목을 클릭합니다.
2. 문제 해결사 실행
   상태 탭에서 아래로 스크롤하여 네트워크 문제 해결사를 클릭합니다. 윈도우가 네트워크 관련 문제를 자동으로 스캔하고 해결 방법을 제시합니다.

DNS 캐시 플러시하기

DNS 캐시는 웹 사이트의 IP 주소 정보를 저장해 두었다가 나중에 빠르게 접속할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 그러나 때로는 잘못된 정보가 저장되어 문제가 발생할 수 있습니다. 이때 DNS 캐시를 초기화하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

1. 명령 프롬프트 실행
   시작 메뉴에서 cmd 또는 명령 프롬프트를 검색하고 관리자 권한으로 실행합니다.
2. DNS 캐시 초기화 명령 입력
   명령 프롬프트 창에서 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:"DNS 해석 캐시를 플러시했습니다"라는 메시지가 나오면 성공적으로 초기화된 것입니다.
3. ipconfig /flushdns

DNS 서버 수동 변경하기

ISP에서 제공하는 기본 DNS 서버에 문제가 있을 경우, 구글이나 클라우드플레어 같은 신뢰할 수 있는 외부 DNS 서버로 수동으로 변경하면 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 네트워크 설정 열기
   작업 표시줄의 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 네트워크 및 인터넷 설정 열기를 선택합니다.
2. 어댑터 옵션 변경
   상태 메뉴에서 어댑터 옵션 변경을 클릭합니다.
3. 네트워크 연결 속성 열기
   사용 중인 네트워크 어댑터(예: 이더넷 또는 Wi-Fi)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4. IPv4 설정 변경
   목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택하고 속성을 클릭합니다.
5. 수동 DNS 서버 입력
   "다음 DNS 서버 주소 사용"을 선택하고, 기본 및 보조 DNS 서버 주소로 아래 값을 입력합니다:
   • 구글 DNS:
     • 기본 DNS 서버: 8.8.8.8
     • 보조 DNS 서버: 8.8.4.4
   • 클라우드플레어 DNS:
     • 기본 DNS 서버: 1.1.1.1
     • 보조 DNS 서버: 1.0.0.1
6. 확인 후 테스트
   설정을 저장하고 웹 브라우저를 통해 인터넷 연결을 테스트해봅니다.

IPv6 비활성화하기

일부 네트워크에서는 IPv6가 문제를 일으키기도 합니다. 이 경우 IPv6를 비활성화하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

1. 네트워크 어댑터 속성 열기
   위에서와 같은 방법으로 네트워크 및 인터넷 설정에서 어댑터 옵션 변경으로 들어가 사용 중인 네트워크 어댑터의 속성을 엽니다.
2. IPv6 비활성화
   인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6) 항목의 체크를 해제하고 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
3. 재부팅 후 테스트
   컴퓨터를 재부팅하고 인터넷 연결을 테스트합니다.

방화벽과 안티바이러스 소프트웨어 설정 확인하기

일부 방화벽 또는 안티바이러스 소프트웨어는 DNS 서버와의 연결을 차단하기도 합니다. 이 경우 해당 프로그램의 설정에서 DNS 차단 여부를 확인하거나 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 문제를 진단할 수 있습니다.

1. 안티바이러스 프로그램 일시 중지
   설치된 안티바이러스 프로그램을 일시 중지하고, 인터넷 연결을 다시 시도합니다.
2. 방화벽 설정 확인
   제어판 > 시스템 및 보안 > 윈도우 방화벽으로 이동하여 방화벽 설정을 확인합니다. DNS 서버 연결이 차단되지 않았는지 확인해 보세요.

Winsock 재설정하기

Winsock은 윈도우에서 네트워크 소켓과 관련된 중요한 구성 요소입니다. 이 Winsock이 손상되거나 제대로 작동하지 않으면 DNS 서버 오류가 발생할 수 있습니다. Winsock을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 명령 프롬프트 실행
   cmd를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. Winsock 재설정 명령 입력
   다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다:명령이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.
3. netsh winsock reset

라우터의 DNS 설정 확인하기

일부 라우터에는 고정 DNS 서버가 설정되어 있습니다. 라우터 관리자 페이지에서 DNS 설정을 확인하고 변경할 수 있습니다.

1. 라우터 관리자 페이지 접속
   웹 브라우저에서 라우터 IP 주소(일반적으로 192.168.1.1 또는 192.168.0.1)를 입력하여 라우터 관리자 페이지에 접속합니다.
2. DNS 설정 확인
   네트워크 또는 인터넷 설정에서 DNS 서버 주소가 올바른지 확인하고 필요시 구글 DNS나 클라우드플레어 DNS로 변경합니다.

인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하기

모든 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락해보는 것이 좋습니다. ISP 측에서 네트워크 문제나 DNS 서버의 오류를 해결할 수 있기 때문입니다.

결론

위의 방법들은 윈도우 10에서 "DNS 서버가 응답하지 않습니다" 오류를 해결하는 데 도움이 되는 다양한 접근법들입니다. 각 방법을 순차적으로 시도하며 원인을 좁혀 나가면 대부분의 DNS 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 해결된 후에는 인터넷 속도가 개선되고 안정적인 네트워크 연결을 유지할 수 있을 것입니다. 항상 최신 네트워크 드라이버를 유지하고, 정기적으로 DNS 캐시를 플러시하여 원활한 인터넷 환경을 유지해보세요.