멜론 이용권 해지 및 정기결제 취소 방법 총정리 (PC, 모바일)

멜론 이용권 해지 및 정기결제 취소 방법을 모바일 앱과 PC에서 간단히 해결하는 방법을 안내합니다. 중도해지, 환불 조건까지 자세히 설명합니다.

멜론은 국내 대표적인 음악 스트리밍 서비스로 많은 사용자가 이용하고 있습니다. 하지만 더 이상 서비스를 이용하지 않거나 다른 플랫폼으로 전환하려는 경우, 멜론 이용권 해지와 정기결제 취소가 필요할 수 있습니다. 이 글에서는 모바일 앱과 PC를 통해 멜론 이용권을 해지하는 방법, 정기결제 취소 절차, 그리고 환불 관련 정보를 상세히 안내합니다.

---

멜론 이용권 해지 방법

모바일 앱에서 해지하는 방법

1. 멜론 앱에 로그인한 후 상단 메뉴를 클릭합니다.
2. 내 정보 메뉴로 이동합니다.
3. '이용권/쿠폰/캐시' 메뉴를 선택한 뒤, 변경/해지 버튼을 클릭합니다.
4. '결제방법 변경/해지'를 선택하고 아래로 스크롤하여 해지 신청 버튼을 누릅니다.
5. 이벤트 프로모션 화면이 나타나면 무시하고 아래로 스크롤하여 해지할래요 버튼을 클릭합니다.
6. 멜론 계정 비밀번호를 입력하면 해지가 완료됩니다.

 

👇👇👇 내용 자세히 보기  👇👇👇

PC에서 해지하는 방법

1. 멜론 웹사이트에 접속하여 계정에 로그인합니다.
2. 상단 메뉴에서 내 정보를 클릭한 뒤, '멜론이용권/결제정보'로 이동합니다.
3. '이용권 해지신청' 메뉴를 선택합니다.
4. 이벤트 프로모션 페이지가 나타나면 무시하고 아래로 스크롤하여 해지할래요 버튼을 클릭합니다.
5. 최종적으로 '해지 신청' 버튼을 눌러 완료합니다.

---

정기결제 취소 및 환불 조건

정기결제 취소

멜론 정기결제를 취소하려면 위의 해지 절차를 따르시면 됩니다. 정기결제를 취소하면 다음 결제 예정일 이후로 더 이상 자동 결제가 이루어지지 않습니다.

환불 조건

• 결제 후 7일 이내에 스트리밍이나 다운로드 등의 사용 이력이 없는 경우, 고객센터(1566-7727)나 이메일 문의를 통해 결제 취소(청약 철회)가 가능합니다.
• 이미 사용한 경우에는 중도해지를 통해 남은 기간이나 곡 수에 따라 일부 환불이 가능합니다.
• 구글 인앱 결제나 원스토어 인앱 결제로 구매한 이용권은 각 스토어의 정책에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

---

추가 정보: 중도해지와 정기결제해지 차이점

• 정기결제해지: 다음 결제 예정일까지 서비스를 사용할 수 있으며, 이후 자동 결제가 중단됩니다.
• 중도해지: 즉시 서비스가 종료되며, 남은 기간에 대해 환불이 가능합니다(일부 조건 충족 시).

---

자주 묻는 질문

Q1: 멜론 이용권 해지는 왜 복잡하게 느껴질까요?
A1: 멜론 측에서 이벤트 프로모션 화면 등을 통해 사용자의 해지를 방어하려는 의도가 있어 여러 단계를 거치게 됩니다.

Q2: iPhone 사용자도 동일한 방법으로 해지가 가능한가요?
A2: iPhone 사용자는 애플 앱스토어 정책에 따라 멜론 앱 내에서는 해지가 불가능하며, App Store에서 직접 구독을 취소해야 합니다.

Q3: 중도해지를 하면 즉시 환불받을 수 있나요?
A3: 중도해지를 통해 환불받으려면 고객센터에 계좌 정보를 제공해야 하며, 처리 완료 후 일정 기간 내에 입금됩니다.

---

멜론 이용권 해지는 모바일과 PC 모두 간단히 처리할 수 있지만, 단계별로 주의가 필요합니다. 이 글의 정보를 참고하여 원활하게 해지를 진행하시고 필요 시 고객센터를 통해 추가 도움을 받으시길 바랍니다.